KJØPSVILKÅR

Lykkelaben Community

Avtale mellom

Disse kjøpsvilkårene (“Vilkårene”) gjelder mellom Endorfinlegen AS – LykkeLaben, ved Aili Kristina Hannisdal, Ragnhild Skari Iuell og Asha Sundaran Blåsternes (“Selskapet”)

og

BETALENDE KUNDE (“Kunden”)

Formålet med denne avtalen er å skape trygge og klare rammer, minske sjansen for eventuelle misforståelser og legge grunnlaget for at vi oppnår de beste resultatene.

Rettigheter til kursmateriale

Endorfinlegen AS forbeholder seg alle rettigheter til alt materiell og all skriftlig og muntlig informasjon som gis i forbindelse med medlemskapet. Dette skal ikke selges, deles, publiseres eller benyttes til andre formål uten skriftlig samtykke fra Endorfinlegen AS v/ daglig leder Aili Hannisdal.

Materialet skal kun benyttes til ditt eget bruk. Innhold eller påloggingsinformasjon skal ikke deles med andre, og heller ikke brukes på en måte som kan være skadelig for materialet eller for Endorfinlegen AS sitt omdømme.

Brudd på dette kan medføre erstatningsansvar overfor Endorfinlegen AS.

Innhold

Lykkelaben Community gir medlemmer tilgang til en digital medlemsportal med et variert utvalg av månedlige utfordringer og oppgaver designet for å støtte refleksjon, egenutvikling, selvledelse og arbeid med mental og fysisk livskvalitet.

Nytt innhold publiseres jevnlig, og medlemmer kan normalt forvente én til to nye utfordringer eller oppgaver per måned, med unntak av perioder med ferie, høytider og andre spesielle anledninger.

Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, øvelser innen takknemlighet, sosial interaksjon, grensesetting, fysisk aktivitet, ernæring, visualiseringsteknikker og etablering av gode rutiner, i tillegg til lesing av relevant litteratur i fellesskap. Kostnader knyttet til anskaffelse av slike bøker er ikke inkludert i medlemskapet, og medlemmene må selv sørge for tilgang til disse, enten ved kjøp eller via bibliotek.

Målet med disse utfordringene er å gi praktiske verktøy for økt selvinnsikt, bedre livskvalitet og varige positive endringer.

Medlemskapet gir ikke individuell oppfølging, helsehjelp eller individuell medisinsk veiledning, men tilgang til en strukturert og inspirerende plattform for egenutvikling. Endorfinlegen AS kan justere eller oppdatere innholdet i medlemsportalen for å sikre kontinuerlig relevans og kvalitet.

Månedlige livesamlinger / Q&A / gruppecoaching

Som en del av Lykkelaben Community får medlemmene tilgang til månedlige livesamlinger med Aili Kristina Hannisdal, Ragnhild Skari Iuell og Asha Sundaran Blåsternes, med unntak av ferier og høytid.

Samlingene kan inneholde refleksjoner, spørsmål og svar, undervisning, felles samtaler og generell veiledning knyttet til temaene i Lykkelaben Community. Medlemmer kan sende inn eller stille spørsmål knyttet til egen utvikling, refleksjon, selvledelse og videre arbeid med innholdet.

Svar og refleksjoner som gis i livesamlingene er av generell karakter og utgjør ikke individuell medisinsk, psykologisk eller juridisk rådgivning. Det etableres ikke lege–pasient-forhold gjennom deltakelse i livesamlinger.

Medlemmer skal ikke selv ta opptak, dele, publisere eller videreformidle innhold fra livesamlingene uten skriftlig samtykke fra Endorfinlegen AS.

Pris, betaling og bindingstid

Medlemskapet koster totalt kr 29.997 per år, eller kr 2.997 per måned med bindingstid i 12 måneder.

Medlemskapet betales enten som engangssum før oppstart, eller trekkes automatisk månedlig dersom Kunden har valgt månedlig betaling.

Dersom Kunden har valgt delbetaling, kampanjepris, challengepris eller annen rabatt, gjelder det som ble opplyst til Kunden ved inngåelse av avtalen.

Ved månedlig betaling inngås avtalen for en periode på 12 måneder. Kunden er betalingspliktig for hele avtaleperioden, også dersom Kunden velger å ikke benytte seg av innholdet eller avslutte sin deltakelse før perioden er utløpt.

Etter utløpet av den avtalte 12-månedersperioden fornyes medlemskapet automatisk som et løpende medlemskap, med mindre Kunden sier opp medlemskapet senest dagen før ny trekkperiode starter. Oppsigelse kan gjøres inne i egen innlogget bruker eller ved å sende e-post til [email protected].

Innbetalt kontingent for inneværende abonnementsperiode refunderes ikke, uavhengig av om medlemskapet avsluttes før perioden er utløpt.

Dersom betalingen ikke går gjennom, vil det bli forsøkt trukket 5 ganger over et intervall på 3 uker. Dersom betaling fremdeles ikke kan gjennomføres, kan Kunden automatisk bli utmeldt av kursportaler, miste sine tilganger, og motta faktura med 14 dagers betalingsfrist på forfalt/gjenstående beløp. Tilgangene åpnes igjen så snart utestående beløp er betalt.

Ved manglende betaling forbeholder Endorfinlegen AS seg retten til å stenge Kundens tilgang til medlemsportalen og fellesskapet. Manglende betaling fritar ikke Kunden fra betalingsforpliktelsen for den avtalte perioden.

Challengepris og kampanjetilbud

Deltakere på Neste nivå-challengen kan i en begrenset periode få tilbud om medlemskap i Lykkelaben Community til en egen challengepris.

Challengepris, betalingsmodell, varighet og frist for å benytte tilbudet vil fremgå av den aktuelle invitasjonen. Dersom Kunden kjøper medlemskapet til challengepris eller annen kampanjepris, gjelder de vilkårene som ble opplyst ved kjøpstidspunktet.

Challengepris gjelder kun innenfor oppgitt frist og kan ikke kreves etter at tilbudsperioden er utløpt.

Oppstart

Ved opprettelse av medlemskapet får Kunden umiddelbar og automatisk tilgang til tilgjengelige ressurser i medlemsportalen.

Siden dette er et digitalt produkt med øyeblikkelig tilgang, samtykker Kunden ved kjøp til at levering starter umiddelbart, og erkjenner at angreretten bortfaller for digitalt innhold i den grad dette er tillatt etter angrerettloven.

Endorfinlegen AS forbeholder seg retten til å vurdere forespørsler om kansellering eller refusjon i særskilte tilfeller, for eksempel ved dokumentert feilbelastning eller tekniske feil som har forhindret tilgang til innholdet. Eventuelle refusjoner innvilges etter en individuell vurdering og er ikke garantert.

Sykdom, skade eller særskilte forhold

Dersom Kunden på grunn av akutt eller alvorlig sykdom eller skade ikke kan fortsette deltakelsen i Lykkelaben Community, og dette dokumenteres med legeerklæring, forbeholder Selskapet seg retten til å foreta en skjønnsmessig vurdering av om det helt unntaksvis kan gis pause, utsettelse eller delvis kompensasjon for deler av verdien av gjenværende medlemskap.

Kunden har ikke krav på slik pause, utsettelse eller utbetaling, og bestemmelsen gjør ikke unntak fra hovedregelen om at betaling ikke er refunderbar.

Ansvar

Endorfinlegen AS er ikke ansvarlig for eventuelle skader, tap eller økonomisk ansvar Kunden måtte pådra seg i forbindelse med kurset/medlemskapet. Dette inkluderer trening, kosthold, livsstilsendringer, investeringer eller prioriteringer Kunden gjør i forbindelse med å realisere sine mål.

Informasjon Kunden deler i portalen er på eget ansvar. Kunden oppfordres til å ikke dele personsensitive opplysninger.

Dersom Kunden har fysiske eller psykiske helseutfordringer, er Kunden selv ansvarlig for å søke bistand fra behandlende lege, psykolog eller annet kvalifisert helsepersonell ved behov, og før Kunden gjør vesentlige endringer i trening, kosthold, livsstil eller andre forhold som kan påvirke helse eller livssituasjon.

Grupperegler og taushetsplikt

Diskuter gjerne dine personlige erfaringer og refleksjoner fra våre oppgaver og utfordringer, men vær nøye med å ikke dele sensitive opplysninger som kan spores tilbake til deg.

All erfaring og alle uttalelser, muntlig eller skriftlig, fra andre deltakere skal holdes internt i fellesskapet og regnes som strengt konfidensielt, også etter avsluttet medlemskap.

Brudd på reglene under kan føre til umiddelbar utestengelse, se punkt om mislighold og ansvar.

1. Vær vennlig og høflig

Vi er alle her av samme grunn: for å vokse og utvikle oss. Husk at ikke alle vet det du vet, og motsatt. Her hjelper vi hverandre. Vi kommer langt med litt ekstra støtte og kjærlighet.

2. Ingen hatefulle ytringer eller mobbing

I vår portal skal alle føle seg trygge. Mobbing eller hatefulle ytringer er ikke lov. Nedlatende kommentarer og spydighet om noens kompetanse, religion, kjønn, rase eller annet er ikke tillatt.

3. Ingen promoteringer eller spam

Gi mer enn du tar i denne gruppen. Egenpromotering, spam og irrelevante lenker er ikke tillatt.

4. Vibe-check og respekt

Vi har en uformell og støttende stil i gruppen. Vi møter hverandre slik vi selv ønsker å bli møtt: ekte, åpent og med respekt.

Ikke helsehjelp eller medisinsk rådgivning

Dette programmet er ikke helsehjelp og erstatter ikke medisinsk, psykologisk eller annen autorisert behandling.

• Det etableres ikke lege–pasient-forhold mellom Kunden og noen av kurslederne.
• Programmet innebærer ikke vurdering, diagnostikk eller behandling av individuelle tilstander.
• Innholdet er generelt, ikke individuelt tilpasset, og må ikke tolkes som medisinske råd.
• Eventuelle refleksjoner, eksempler eller svar i live-sendinger er av generell karakter og ikke personlig rådgivning.
• Kunden er selv ansvarlig for hvordan Kunden velger å anvende informasjonen.
• Ved fysiske eller psykiske helseutfordringer må Kunden kontakte kvalifisert helsepersonell for individuell vurdering og oppfølging.

Ved deltakelse bekrefter Kunden at Kunden forstår forskjellen mellom generell veiledning og individuell medisinsk rådgivning, og at programmet ikke gir grunnlag for medisinske vurderinger eller beslutninger.

 

Bruk av tilbakemeldinger

Vi ønsker å kunne dele noe av det medlemmene opplever, lærer og får ut av Lykkelaben Community, slik at andre kan forstå hva fellesskapet kan bety i praksis.

Deltaker samtykker derfor til at Endorfinlegen AS kan bruke anonymiserte tilbakemeldinger, erfaringer og utsagn fra Lykkelaben Community i markedsføring, videreutvikling av tilbudet og annen kommunikasjon om Lykkelaben.

Dette skal alltid gjøres på en måte som ivaretar deltakerens trygghet og personvern. Navn, bilde, skjermbilde, stemme, konkrete livshendelser, sensitive opplysninger eller andre detaljer som kan gjøre deltakeren gjenkjennelig, vil ikke bli delt uten særskilt og uttrykkelig samtykke.

Endorfinlegen AS kan gjøre mindre språklige justeringer i anonymiserte tilbakemeldinger, for eksempel for å rette skrivefeil, korte ned teksten eller fjerne identifiserende opplysninger, uten å endre meningsinnholdet.

 

Force majeure

Med unntak av plikten til å utføre avtalt betaling, er ingen av partene ansvarlige for manglende overholdelse av sine forpliktelser etter avtalen i en periode hvor parten ikke kan utføre forpliktelsene grunnet hendelser utenfor deres kontroll, som streik, brann, flom eller annen naturkatastrofe, krig eller opprør, cyberangrep og akutt eller alvorlig sykdom.

Dette forutsetter at den som ikke kan oppfylle sin forpliktelse etter avtalen straks underretter den annen part om situasjonen, og gir tilstrekkelig informasjon til at den andre parten kan vurdere situasjonen og begrense tapet for egen del.

Dersom en slik situasjon oppstår, vil partene som utgangspunkt ikke fritas fra forpliktelsene etter avtalen, men oppfyllelsen av dem vil utsettes inntil force majeure-tilstanden opphører.

Der tilstanden er langvarig, vil Selskapet fritas for sin leverings- og erstatningsplikt.

Mislighold og ansvar

Ved brudd på vilkårene i denne avtalen har Endorfinlegen AS rett til å trekke tilbake Kundens tilganger og avslutte medlemskapet. Allerede betalt kontingent vil ikke refunderes.

Dette gjelder blant annet ved brudd på taushetsplikt, deling av innhold eller påloggingsinformasjon, trakassering, hatefulle ytringer, spam, egenpromotering eller annen adferd som etter Selskapets vurdering er i strid med fellesskapets formål og regler.

Klage eller tvist

Det er viktig for oss at du som kunde er fornøyd. Dersom det oppstår uenighet, misnøye eller uklarhet, ber vi om at du tar kontakt direkte. Begge parter forplikter seg til å ta situasjonen opp på en konstruktiv måte snarest mulig.

Har du noe på hjertet, send gjerne en e-post direkte til [email protected], eller til [email protected] ved regnskap- eller fakturaspørsmål.

Partene forplikter seg til å løse eventuelle uenigheter, misforståelser og konflikter på lavest mulige nivå mellom seg. Hvis tvisten ikke løses først ved dialog, forhandlinger eller mekling mellom partene, vil en uenighet eller tvist i forbindelse med denne avtalen kunne sendes til forliksrådet eller retten.

Denne avtalen og spørsmål rundt den reguleres og utfylles av norsk rett.

Bekreftelse og samtykke

Ved betaling av denne avtalen bekrefter Kunden at Kunden har lest og forstått følgende:

• At Kunden forstår og samtykker til at betaling innebærer umiddelbar oppstart av medlemskapet, inkludert tilgang til digitale ressurser.
• At Kunden forstår at angreretten bortfaller for digitalt innhold og tjenester som leveres eller igangsettes fra start, i den grad dette er tillatt etter angrerettloven.
• At Kunden deltar i et coaching-, veilednings- og egenutviklingsprogram, og at dette ikke utgjør helsehjelp.
• At Kunden ikke er i et pasient–lege-forhold med Aili Kristina Hannisdal, Ragnhild Skari Iuell eller Asha Sundaran Blåsternes.
• At det er Kundens eget ansvar å oppsøke medisinsk eller psykologisk hjelp dersom Kunden har behov for det.
• At Kunden deltar frivillig og er ansvarlig for egne valg og resultater gjennom programmet.
• At Kunden ved månedlig betaling inngår avtale om 12 måneders betalingsforpliktelse.